Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại sv6667

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi áp dụng của nền tảng sv6667 đối với tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtPhạm vi khu vựcQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
sv6667 Quy định pháp lý áp dụng tại sv6667
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của sv6667. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản đang hoạt động.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vòng 60 ngày.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, bạn cần xác nhận ví khớp tên đăng ký. Bước này ngăn chặn rút tiền nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ pháp lý, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Cổng hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hỗ trợ', chọn danh mục 'Điều khoản & Pháp lý'. Yêu cầu được lưu vết và bạn nhận thông báo khi có cập nhật.

Những điều bạn cần biết về điều khoản pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thực tế thường hỏi khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Dữ liệu tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ pháp lý trong tài khoản hoặc qua email. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 60 ngày sau khi tài khoản đóng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Ghi rõ mã giao dịch và số tài khoản để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp ví thanh toán, hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền phản hồi.